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客户又要大品牌,又要价格低。我去,咋办?

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2018-04-18 15:14【

昨天有一个客户,九点半询了我们公司A店铺平台CB-2012过滤机,在十点一十的时候又询到了我们另外一个B店铺平台上。

为什么客户在询A平台不到一个小时的时间里,又询到了B平台呢?

我很好奇,我是我们公司的八卦妹。那我就问了负责A平台的销售人员,销售人员说,已经了解了客户的需求,要到了电话号码,并且在第一时间根据要求做了一份完整的报价发送给了客户的邮箱。

那B平台的销售人员呢?是怎么对待这个客户的呢?

那我又去问B平台的销售人员啦。他跟我说,开头问的是同一句话,但第二句话问的是我们的品牌。那么,B平台的销售人员就分析了客户,并不是为了比较价格而再次货比三家,有可能是有品牌思想,对品牌品质要求的很高。B销售人员,问了更加详细的,客户也反复的多次询问了现场配件的一些情况,管件、管路的安装情况。同样,我们B销售人员也给客户做了一份报价,发送到客户邮箱,除了报价单,我们B销售人员也同时附上了一张高清高质量的产品过滤机JF-2012图片。

我想这一张高逼格的图片也会吸引带客户吧!

今天早上,A平台的销售人员,主动给客户打了电话,询问了昨天的情况,客户说还在研讨。

B平台的销售人员,什么都没做,客户却主动找到他,询问开不开以上门安装。我还要透露一个小情况哦,我们B销售报价的价格要比A的高一点哦。大家想一下是什么原因造成的呢?

我想说,同是销售,为什么客户相信B呢?

客户问的话里面,一定有痛点。哪一句话是痛点呢?最后他问的一句就是,可不可以上门安装?

那这一句话就是痛点,我们怎么从一开始就了解痛点呢?这个是销售人员需要思考的哦,销售们要经常学习新的事物哦,需要分析客户,站在客户的角度去想,这样是不是跟客户有了共鸣呢?

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